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企業愿景:最值得信賴的軟件服務商!

企業使命:讓皖江企業都用上好軟件,實現信息化管理!

有在經營的企業就有科友人的服務!

信息化推進企業發展,社會進步!

企業價值觀:信守對客戶的每一個承諾,把客戶的需求和感受放在工作的第一位!

你與企業共成長,企業與你共分享!

企業經營原則:1、不違背誠信!

2、不依賴關系!
3、不跟風炒作!
4、不貪大求快!
5、不走尋常路!

6、不犧牲員工利益!

企業經營理念:1、我們只做產品的價值,杜絕以銷售產品為目的的銷售服務!

2、以客戶為本,為企業做經營診斷,評估軟件應用效果!

3、提供最適合企業應用的管理軟件!

核心競爭力:安全服務,先人一步!

服務目標:客戶的煩惱因為我們的服務得到排除

客戶的成本因為我們的服務得到降低
客戶的效率因為我們的服務得到提高
客戶的投資因為我們的服務得到保障

客戶的事業因為我們的服務得到發展

服務準則:1、便捷性原則:一切為了方便客戶!電話,遠程,上門任您選!

2、快速性原則:寧可早到10分鐘,不要遲到1秒鐘!
3、實效性原則:及時解決客戶的問題,盡可能減少系統故障對客戶帶來的損失!
4、安全性原則:所有服務先備份后操作,保證客戶的數據安全!
5、前瞻性原則:每月一次回訪,檢修軟件運行的潛在故障,防范于未然!
6、顧問性原則:每月一次軟件應用問題交流,配合客戶更好的讓軟件為您服務!
7、完整性原則:全面記錄服務過程,服務預約,服務投訴,服務回訪保障全程!

8、增值性原則:注重溝通!超越客戶的服務期望!

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